8月31日,應(yīng)邀出席一家酒店的開業(yè)儀式,在中午交流過程中,有一位嘉賓侃侃而談:“酒店不需要什么文化,好吃就行”,這嚇了我一跳,一打聽得知他來自某鎮(zhèn)!
我們都知道,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化和城市文化之間差距已越來越小,在城市流行的東西很快也會(huì)在
鄉(xiāng)鎮(zhèn)流行開來,尤其在年輕人中更是如此。
然而,畢竟還有著許多不同之處,尤其在上了年紀(jì)的中老年人間,這種城鄉(xiāng)文化差異還廣泛存在,就拿酒店行業(yè)來說吧——
在鄉(xiāng)鎮(zhèn),吃酒店更講究實(shí)在、實(shí)惠
由于工作原因,邵珠富偶爾也去一些企業(yè)坐落在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基地等地方,就餐時(shí)就發(fā)現(xiàn)凡在鄉(xiāng)鎮(zhèn)較
火的酒店,百分之百都是那種實(shí)惠、實(shí)在、價(jià)格便宜、“硬”貨滿滿的酒店,最常見的是“肉啊”“魚啊”等較多,來的人就多。還有就是要重品的“好吃”,只要“好吃”,也會(huì)有人欣然前來!
當(dāng)然,如果是“好吃+實(shí)惠”,那定會(huì)天天爆滿!
在許多農(nóng)民看來,虛頭八腦的文化真“特沒意思”。在這里,邵珠富絕無任何貶低鄉(xiāng)下文化之意,其實(shí)骨子里,邵珠富也是農(nóng)民。
回到主題上來,這位先生來自鄉(xiāng)鎮(zhèn),平時(shí)里可能接觸到這方面的文化較多,故才有此說。
但——
在城市,酒店既要好吃、還要有文化
今天開業(yè)的這家酒店位于省會(huì)城市,距市政府一公里左右,周圍大多都是文化人,對這部分人來說,如果你的酒店特色本來就不夠鮮明,又沒有打造“讓消費(fèi)者情不自禁地拍照”“壓抑不住地尖叫”“下意識(shí)地炫耀”等元素,真的是很難吸引顧客前來的。
道理很簡單:
在城市里,請客者面臨的“酒店誘惑”非常多,邀請人得有個(gè)說頭,故打造酒店文化的主題很重要!
當(dāng)消費(fèi)者吃著感覺很好時(shí),在自媒體如此發(fā)達(dá)、消費(fèi)者發(fā)布消息如此簡單的今天,他們會(huì)情不自禁地拍照并在微信朋友圈、微博、抖音等平臺(tái)上發(fā)布,而沒特點(diǎn)、沒文化的酒店又怎么會(huì)激起她們發(fā)布的興趣呢?
在邵珠富互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃理念中,“顧客引流”歷來都是一個(gè)非常重要的手段。早在十五年前邵珠富就認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷,不是“顧客用了都說好”,而是“顧客說好才去用”!如果沒有好的文化元素,顧客如何去“說好”?如果沒有顧客海量的、免費(fèi)的傳播來“說好”,又如何引流?所以,邵珠富認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷“做秀”很重要,一方面要“做”好產(chǎn)品(這只是萬里長征走第一步),另一方面要“秀”好產(chǎn)品。
一“做”一“秀”正是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營銷的文武之道。
“沒文化”不可怕,但把“沒文化”當(dāng)成文化最可怕
其實(shí)每個(gè)人的知識(shí)閱歷經(jīng)驗(yàn)和見識(shí)都不同,也都有自己的局限性,在自己不熟悉的范圍內(nèi)“沒文化”并不可怕,但把“沒文化”當(dāng)成一種文化傳遞就有點(diǎn)可怕了,尤其在誤導(dǎo)企業(yè)方面起到的壞作用絕對不小,害人害己,竊以為!